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我们的售后服务体系

重庆川云科技的“客户视角”观
意味着站在客户角度来审视我们业务和售后服务，以达到或超过您所期望的水平，用集体的力量来满足您的需要。
我们的信念：服务客户是我们存在的唯一理由
 服务既有专业、快捷、标准化的外在要求
 也有真诚、亲切、积极向上的内在理念
 我们愿意，在提供全系统最高质量的专业级产品的同时
 也将最高价值的服务作为附加值提供给您
 使您享受最高品质的e时代办公新境界
我们拥有：
★ 调度中心：调度人员将及时接听您的电话，判断您的需求，解答您的疑惑及时安排经验丰富的技术人员上门。
★ 技术维修体系：经验丰富的专业技师直接面对您，负责您购买设备的上门安装以及对您的设备进行日常保养和维修，当您遇到疑难问题时，专业的技术支持将以最快的速度赴设备现场。
★ 监督体系：客户服务人员将负责与您的联络，及时了解您的需求，并为您量身订制服务内容，服务质量监督人员将定期对客户报告进行核对，每月对设备使用情况进行检查，对服务质量汇报进行总结，并不定期对合同客户的设备进行现场拜访，及时处理您的投诉。
★ 运输体系：充足的交通工具使我们更快的到达现场，为我们的高效、快捷的服务提供了保障。
★ 零件储备供应体系：通畅的订货及采购渠道，保证零配件耗及耗材的及时供应。
★ 培训体系：对新员工的技术培训中，对技师的定期技术等级考核保证我们服务的质量，安排技师到生产厂家进行新机型的技术培训则保证我们服务的不断更新。
★ 价格体系：合理的价格保障了客户的根本利益和我们的在生存空间。

选择川云，风雨同行；合作川云，你我共赢

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客户见证