我们承诺：
2小时响应，在接到设备报修电话后首先由专业技术人员通过电话指导解决故障，若不能解决则在2小时内与客户约定具体到达现场时间；
4小时修复，到达现场后4小时内修复设备故障；
12小时备用机解决，如机器故障原因不明或找到故障原因但零件暂缺，在12小时内无法修复，则提供备用机。
